Uso responsable de IA en Contrata con Flow

1. Qué hace la IA de Contrata con Flow

Contrata con Flow es una herramienta de apoyo al reclutamiento: publica vacantes, centraliza postulaciones, lee currículos y los compara con los criterios y pesos que configura cada negocio para producir una puntuación de coincidencia orientativa (0-100) con evidencia, faltantes y preguntas sugeridas para validar en entrevista.

La puntuación no es una decisión de contratación ni una predicción de desempeño. La IA analiza y explica; la decisión siempre la toma una persona del negocio.

2. Decisión humana obligatoria

La plataforma está diseñada para que el negocio revise candidatos dentro y fuera del ranking, ajuste criterios, consulte la evidencia que respaldó cada puntaje y documente sus decisiones. El negocio no debe rechazar automáticamente candidatos basándose únicamente en la puntuación, y debe realizar la revisión humana que exija la ley de su jurisdicción.

3. Criterios permitidos y prohibidos

Los criterios de evaluación deben estar relacionados con el puesto: experiencia, habilidades, disponibilidad, idiomas, certificaciones o ubicación de trabajo. Está prohibido configurar criterios o instrucciones que favorezcan o excluyan candidatos por raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética u otra categoría protegida por la ley aplicable.

La IA de Flow recibe la instrucción explícita de no usar atributos protegidos (incluyendo fotografía, acento o nacionalidad) para calcular la compatibilidad, y de marcar la información faltante en lugar de penalizarla en silencio.

4. Límites de la IA

Los resultados pueden contener errores u omisiones y dependen de la calidad, idioma y formato del currículo. La IA no verifica identidad, autorización laboral, referencias ni veracidad de la información: esas verificaciones corresponden al negocio antes de contratar.

Las alertas de información incompleta o inconsistente se presentan para revisión humana, nunca como acusación contra el candidato.

5. Derechos de los candidatos

El candidato es informado del uso de IA en el propio formulario de aplicación. Puede solicitar la corrección de sus datos, una vía alternativa de evaluación cuando corresponda (por ejemplo, por discapacidad o limitación tecnológica), o la eliminación de su postulación, contactando al negocio que publicó la vacante o respondiendo al correo de confirmación.

Cuando el negocio guarda un perfil en su base de talento para futuras vacantes, debe definir un período de conservación razonable y atender las solicitudes de retiro del candidato.

6. Cumplimiento local

Algunas jurisdicciones regulan las herramientas automatizadas de decisión de empleo (por ejemplo, la Local Law 144 de Nueva York exige auditorías de sesgo y avisos a candidatos en los casos cubiertos). El negocio que use Contrata con Flow en una jurisdicción con requisitos de auditoría, aviso o evaluación independiente es responsable de cumplirlos; Flow proporciona la transparencia técnica (criterios, pesos, evidencia y registro de decisiones) que facilita ese cumplimiento.

7. Datos de candidatos

Los currículos y datos de candidatos pertenecen al proceso de selección del negocio, que actúa como responsable de esos datos; Flow los procesa por cuenta del negocio para prestar el servicio, conforme a la Política de privacidad. Flow no vende datos de candidatos ni los usa para publicidad.